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TWI JOB INSTRUCTION
 
TREINAR AS CHEFIAS A TREINAR OS NOVOS COLABORADORES E A PADRONIZAR O TRABALHO

O TWI (Training Within Industry) foi um programa criado durante a segunda Guerra mundial para fazer face ao esforço industrial de guerra dos USA. O programa assumia que, com melhores supervisores (encarregados, contramestres, lideres no chão da fábrica) maior e melhor seria a contribuição das empresas industrias para o esforço de guerra.


O programa TWI era composto por três cursos destinados aos supervisores:

1. Job Instruction – treinar os supervisores a treinar novos colaboradores rapidamente e eficazmente;

2. Job Methods – treinar os supervisores a analisar e melhorar os métodos de trabalho;

3. Job Realations – treinar os supervisores a lidar com problemas e conflitos laborais, resolvendo-os na hora e sem terem de recorrer aos recursos humanos.


Destes três cursos o Job Instruction continua actual sendo conhecido actualmente por Método Demonstrativo TWI.

Na perspectiva da Melhoria Contínua é fundamental ter os colaboradores treinados nos melhores métodos de trabalho, garantindo o SQCD (segurança, qualidade, custo e prazos) pelo que, este curso destinado aos supervisores, ganha a sua importância.
 
Conteúdos Programáticos
• História do TWI e do Job Instruction
• As cinco necessidades dos supervisores

• Os quatro passos do método Job Instruction
   1. Preparação do formando
   2. Demonstração pelo formador
   3. Demonstração pelo formando
   4. Execução da tarefa pelo formando

• JBS – Job Breakdown Structure
• Job Instruction e padrões de trabalho
• Matriz de polivalência e flexibilidade
• Criar e treinar com uma instrução de trabalho
 
Objectivos
 
No final do curso os formandos deverão:
• Identificar a importância e os benefícios de colaboradores rapidamente e bem treinados
• Enumerar os quatro passos do método
• Criar uma descrição (instrução) de trabalho
• Treinar um colaborador de acordo com a instrução de trabalho
• Reconhecer a importância da polivalência e da flexibilidade para a Melhoria Contínua
 
Bibliografia
• The Toyota Way Fieldbook by Jeffrey Liker and David Meier
• Manual TWI Job Instruction original da segunda guerra mundial
• Manual TWI Job Instruction da Força Aérea Portuguesa
 
Destinatários
• Gerentes, chefias, supervisores, chefes de equipa, engenheiros e todos os que possuem responsabilidades no treino dos colaboradores em novas tarefas

• De todos os departamentos, operacionais ou de suporte
 
Duração
8 Horas
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