| TREINAR AS CHEFIAS A TREINAR OS NOVOS COLABORADORES E A PADRONIZAR O TRABALHO |
O TWI (Training Within Industry) foi um programa criado durante a segunda Guerra mundial para fazer face ao esforço industrial de guerra dos USA. O programa assumia que, com melhores supervisores (encarregados, contramestres, lideres no chão da fábrica) maior e melhor seria a contribuição das empresas industrias para o esforço de guerra.
O programa TWI era composto por três cursos destinados aos supervisores:
1. Job Instruction – treinar os supervisores a treinar novos colaboradores rapidamente e eficazmente;
2. Job Methods – treinar os supervisores a analisar e melhorar os métodos de trabalho;
3. Job Realations – treinar os supervisores a lidar com problemas e conflitos laborais, resolvendo-os na hora e sem terem de recorrer aos recursos humanos.
Destes três cursos o Job Instruction continua actual sendo conhecido actualmente por Método Demonstrativo TWI.
Na perspectiva da Melhoria Contínua é fundamental ter os colaboradores treinados nos melhores métodos de trabalho, garantindo o SQCD (segurança, qualidade, custo e prazos) pelo que, este curso destinado aos supervisores, ganha a sua importância.
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| Conteúdos Programáticos |
• História do TWI e do Job Instruction
• As cinco necessidades dos supervisores
• Os quatro passos do método Job Instruction
1. Preparação do formando
2. Demonstração pelo formador
3. Demonstração pelo formando
4. Execução da tarefa pelo formando
• JBS – Job Breakdown Structure
• Job Instruction e padrões de trabalho
• Matriz de polivalência e flexibilidade
• Criar e treinar com uma instrução de trabalho |
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| Objectivos |
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No final do curso os formandos deverão:
• Identificar a importância e os benefícios de colaboradores rapidamente e bem treinados
• Enumerar os quatro passos do método
• Criar uma descrição (instrução) de trabalho
• Treinar um colaborador de acordo com a instrução de trabalho
• Reconhecer a importância da polivalência e da flexibilidade para a Melhoria Contínua |
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| Bibliografia |
• The Toyota Way Fieldbook by Jeffrey Liker and David Meier
• Manual TWI Job Instruction original da segunda guerra mundial
• Manual TWI Job Instruction da Força Aérea Portuguesa |
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| Destinatários |
• Gerentes, chefias, supervisores, chefes de equipa, engenheiros e todos os que possuem responsabilidades no treino dos colaboradores em novas tarefas
• De todos os departamentos, operacionais ou de suporte |
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| Duração |
| 8 Horas |
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